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Versandkosten & Lieferdetails

 

Der Bauwolf organisiert deinen Liefertermin rasch und flexibel. Auch die Eingrenzung auf ein bestimmtes Terminfenster ist kein Problem. Weitere Informationen zu Versand und Lieferungen findest du nachstehend. Bestellte Produkte kommen je nach Produktgröße und -gewicht entweder mittels LKW-Lieferung oder Paketversand auf deine Baustelle. In der Artikeldetailansicht findest du Informationen zur möglichen Liefervariante.

Versandkosten Paketversand
- Paketversand in Österreich: Versandkostenfrei ab Bestellwert EUR 77,-. Darunter werden EUR 7,30 Versandkosten berechnet.
- Paketversand nach Deutschland: Für Paketsendungen nach Deutschland werden generell EUR 9,90 Versandkosten berechnet.

Anmerkungen Paketversand:
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an deine angegebene Lieferadresse. Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald dem Kunden die Lieferung vom zustellenden Paket- oder Postdienst übergeben wird. Bitte überprüfe gleich bei Warenübergabe den Inhalt deines Paketes auf Vollständigkeit und Beschädigungen. Wird die Übernahme beim Zusteller bestätigt, können spätere Reklamationen nicht mehr geltend gemacht werden. Um der Umwelt etwas Gutes zu tun, haben wir uns entschieden Verpackungsmaterial wieder zu verwenden. Wir erhalten täglich viele Warenanlieferungen. Diese Verpackungsmaterialen verwenden wir, sofern sie noch in Ordnung sind, für den Versand deiner Bestellung wieder.

Versandkosten LKW-Versand
- LKW-Versandkosten Österreich: Versandkostenfrei ab Warenwert EUR 2.100,-. Darunter werden EUR 89,- Lieferkosten berechnet. (das ebenerdige Entladen der Waren ist dabei natürlich inkludiert)
- Zustellungen mit LKW sind nur in Österreich möglich. Es sind keine Lieferungen von Baustoffen nach Deutschland möglich.

Anmerkungen LKW-Versand:
LKW-Lieferungen werden grundsätzlich an die Gehsteigkante angeliefert und ebenerdig abgesetzt. Bei Bedarf können wir deine Lieferung mit Hilfe von Kran-LKWs auch über den Gartenzaun heben. Dazu findest du im Warenkorb eine Wahlposition "Lieferung mit Kran".Ladezonen für LKW Anlieferungen: Für LKW-Lieferungen muss die Zufahrt zur Baustelle möglich und eine Entladezone vorhanden sein. Ein Motorwagen-LKW mit Kranaufbau hat ca. eine Abmessung von 10m Länge, 2,8m Breite und eine Höhe von ca. 5,5m. Die Größe der Ladezone muss entsprechend der LKW-Abmessungen geplant sein. Für das Entladen mit dem Absetzkran oder Hochkran muss der LKW zusätzlich seitlich Stützen ausfahren.

 

Allgemeine Anmerkungen und Informationen zum Warenversand
Nachstehend findest du weitere Informationen rund um das Thema Lieferungen, Versandkosten, Leerpaletten und Lieferzeiten.

Versandkosten für Bestellware:
Bei Sonderbestellungen für Produkte die nicht im Shop angeführt sind und auf Kommissionsbestellung abgewickelt werden, kann es aufgrund des Mehraufwands für Einlagerung im Händlerlager, Kommissionierung, sowie An- und Weiterlieferung zu einem erhöhten Versandkostenbetrag kommen. Dies wird jedoch immer im Vorhinen mit dir besprochen bzw. im Angebot vermerkt.

Teillieferungen:
Hin und wieder kann es vorkommen, dass nicht alle Artikel deiner Bestellung in ausreichender Menge am Händlerlager vorrätig sind. Deshalb erlauben wir uns auch Teillieferungen durchzuführen. Sollte dies der Fall sein, werden wir dich vorab darüber informieren. Dir entstehen dadurch keine Mehrkosten.

Palettengebühren und Palettengutschriften:
Damit wir deine Produkte sicher ver- und abladen können ist es manchmal notwendig, sie auf Leerpaletten zu lagern. Für diese Leerpaletten wird ein Paletteneinsatz verrechnet. Diesen Einsatz bekommst du abzüglich einer Palettenmanipulationsgebühr wieder vergütet, wenn du uns die Leerpaletten wieder zurück gibst.
- Gipskartonpaletten: Verrechnung EUR 33,60 – Gutschrift EUR 30,- 
- Europaletten: Verrechnung EUR 28,80 – Gutschrift EUR 21,60
Weitere Informationen zur Rückgabe von Einsatzpaletten und Waren findest du auch hier.

Alle Kosten auf der Rechnung:
Beim Bauwolf gibt es keine Nachverrechnungen für Paletten oder Sonstiges.
Bevor du deinen Kauf abschließt kannst du im Warenkorb sehen was deine Produkte inklusive der notwendigen Leerpaletten und Frachtkosten ausmachen. In der Gesamtsumme sind alle Kosten enthalten. Bei Bestellwaren, Sonderprodukten oder Hochkranlieferungen kann es sein dass im Einzelfall mehr Paletten benötigt werden als von unserem System berechnet wurden. Hier erlauben wir uns die tatsächliche Menge an Paletten nachträglich abzustimmen und gesondert zu verrechnen.

Wie lange dauert die Lieferung?
Egal ob es sich um den Versand eines Baumarktartikels oder eine LKW-Lieferung handelt, die Lieferzeit deiner Bestellung beträgt für Lieferungen innerhalb Österreichs in der Regel 2-3 Werktage. Spätestens nach 3 Tagen kannst du also deinen Werkzeugkoffer auspacken und loslegen. Den Liefertermin für LKW-Lieferungen stimmen wir selbstverständlich mit dir ab. Informiere uns bitte gleich bei deiner Bestellung, falls du einen Wunschliefertermin hast. Je früher wir Bescheid wissen, desto besser können wir auf deine Wünsche eingehen.

Mehrwertsteuer in Deutschland:
Wenn du aus Deutschland bestellst, besteht die Möglichkeit die österreichische Mehrwertsteuer nicht zu verrechnen, aber nur wenn du Unternehmer bist und deine gültige Umsatzsteueridentifikationsnummer bei der Bestellung angibst.

Probleme mit der Lieferung?
Ist dein Paket nicht angekommen oder die Ware beschädigt? Wenn dein Paket nach längstens einer Woche noch nicht bei dir angekommen ist, dann wende dich bitte an den Bauwolf. Wölfe sind ja bekanntlich gute Spurenleser. Wir werden den Verbleib deines Pakets prüfen und, falls notwendig, einen Nachforschungsauftrag erteilen.
E-Mail: kundenservice@bauwolf.at Telefon: +436641490964 (MO bis FR von 7:30 bis 17:00 Uhr)

Kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald dein Paket von uns versendet wurde, bekommst du eine Versandnummer.
Auf der Webseite unseres Logistikpartners GLS kannst du dich damit laufend über den Status deiner Sendung informieren. Du kannst dort einen neuen Liefertermin vereinbaren oder deine Sendung umleiten.