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Versandkosten & Lieferdetails

 

AKTUELLE INFORMATIONEN zur Verfügbarkeit von gewissen Produktgruppen!
Derzeit kann es bei einigen Produktgruppen in Österreich zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Dies betrifft zum Beispiel XPS-Dämmstoffe, oder EPS-Dämmstoffe, sowie Glaswolleprodukte. Regional kann es auch bei Schaltafeln und Baustahlgittermatten zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir haben mit unseren Partnern und Lieferanten ein dichtes Liefernetz in ganz Österreich und sind bemüht deine Bestellung so schnell als möglich auszuliefern. Sollte es aktuell 1-2 Tage länger dauern bis deine Waren auf der Baustelle sind, bitten wir um Verständnis.
Du hast noch Fragen dazu? kundenservice@bauwolf.at oder +43676/3544304

 

Der Bauwolf organisiert deinen Liefertermin rasch und flexibel. Auch die Eingrenzung auf ein bestimmtes Terminfenster ist kein Problem. Weitere Informationen zu Versand und Lieferungen findest du nachstehend.  Bestellte Produkte kommen je nach Produktgröße und -gewicht entweder mittels LKW-Lieferung oder Paketversand auf deine Baustelle. In der Artikeldetailansicht findest du Informationen zur möglichen Liefervariante.

 

VERSANDKOSTEN PAKETVERSAND - Österreich
Ab EUR 70 Bestellwert werden alle paketfähigen Artikel aus dem Bauwolf Baushop versandkostenfrei in ganz Österreich geliefert.
Für Bestellungen unter einem Bestellwert von EUR 70 werden in Österreich EUR 6,90 Versandkosten berechnet.

VERSANDKOSTEN PAKETVERSAND - Deutschland
Für Paketsendungen nach Deutschland werden generell EUR 7,90 Versandkosten berechnet. 

ANMERKUNGEN Paketversand
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an deine angegebene Lieferadresse. Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald dem Kunden die Lieferung vom zustellenden Paket- oder Postdienst übergeben wird. Bitte überprüfe gleich bei Warenübergabe den Inhalt deines Paketes auf Vollständigkeit und Beschädigungen. Wird die Übernahme beim Zusteller bestätigt, können spätere Reklamationen nicht mehr geltend gemacht werden. 
Verpackungsmaterial für den Paketversand
Um der Umwelt etwas Gutes zu tun, haben wir uns entschieden Verpackungsmaterial wieder zu verwenden. Wir erhalten täglich viele Warenanlieferungen. Diese Verpackungsmaterialen verwenden wir, sofern sie noch in Ordnung sind, für den Versand deiner Bestellung wieder.

 

VERSANDKOSTEN LKW-VERSAND - Österreich
Ab einem Bestellwert von EUR 1.900 Warenwert, wird die Bestellung frachtfrei auf deine Baustelle in ganz Österreich geliefert. Für Bestellungen unter einem Bestellwert von EUR 1.900 fallen EUR 65 Lieferkosten für den LKW-Versand an.
Zustellungen mit LKW sind NUR IN ÖSTERREICH möglich. Es sind keine Lieferungen von Baustoffen nach Deutschland möglich.
LKW-Lieferungen werden grundsätzlich an die Gehsteigkante angeliefert und ebenerdig abgesetzt. Bei Bedarf können wir deine Lieferung mit Hilfe von Kran-LKWs auch über den Gartenzaun heben. Dazu findest du im Warenkorb eine Wahlposition "Lieferung mit Kran".

ANMERKUNGEN LKW-Versand
Ladezonen für LKW Anlieferungen
Für LKW-Lieferungen muss die Zufahrt zur Baustelle möglich und eine Entladezone vorhanden sein. Ein Morotwagen-LKW mit Kranaufbau hat ca. eine Abmessung von 10m Länge, 2,8m Breite und eine Höhe von ca. 5,5m. Die Größe der Ladezone muss entsprechend der LKW-Abmessungen geplant sein.
Für das Entladen mit dem Absetzkran oder Hochkran muss der LKW zusätzlich seitlich Stützen ausfahren.

 

NEU: WOCHENENDZUSTELLUNGEN und VERTRAGESERVICE für LKW-Versand!
Zustellung am Wochenende - Samstag und Sonntag
Gegen eine kleine Aufzahlung zu den Liefergebühren, liefern wir deine Bestellung ab sofort auch samstags oder sonntags.
- Aufzahlung Liefergebiet Zone I (Wien und Wien Umgebung) EUR 50
- Aufzahlung Liefergebiet Zone II (Burgenland Raum Mattersburg, sowie Niederösterreich bis Umkreis Wr. Neustadt, St. Pölten und Laa ad Thaya) EUR 85

Anmerkungen Wochenendzustellungen
Die Aufzahlungsbeträge je Zone sind zusätzlich zu den Lieferkosten für LKW-Lieferungen (EUR 65,-) zu bezahlen. Der Aufzahlungsbetrag wird dir nach Bestelleingang deiner Waren gesondert in Rechnung gestellt. Die Wochenendzustellung ist derzeit nur in den o.a Regionen möglich. Weitere Entfernungen in Niederösterreich und im Burgenland sind auf Anfrage möglich. Die Entladung der Waren erfolgt ebenerdig an der Gehsteigkante. Wenn du gerne eine Wochenendzustellung anfordern möchtest, kannst du uns dies am Ende deiner Bestellung im Textfeld "Möchtest du uns noch etwas mitteilen" anmerken. Wir stimmen dann die Lieferdetails mit dir ab. 

Vertrageservice für Wochenendzustellungen
Die Zementsäcke müssen auf die Terrasse, die Profile in die Garage und die Dämmung in den 1. Stock? KEIN PROBLEM, wir machen das für dich.
Auf Wunsch tragen wir deine Bestellung auch bis in den 1. Stock.
Kosten: pro 1/2 Stunde EUR 45

Anmerkungen Vertrageservice
Pro halber Stunde werden für das Vertragen der Waren EUR 45 verrechnet. Die tatsächliche Vertragezeit wird dir nach Erhalt deiner Lieferung verrechnet. 
Das Vertrageservice ist derzeit nur in Verbindung mit Wochenendzustellungen und in den o.a Liefergebieten (Zone I und Zone II) möglich. Möchtest du das Vertrageservice zusätzlich zur Wochenendzustellung bestellen, kannst du uns dies am Ende deiner Bestellung im Textfeld "Möchtest du uns noch etwas mitteilen" anmerken. 

 

 

ALLGEMEINE ANMERKUNGEN und INFORMATIONEN zum WARENVERSAND

Versandkosten für Bestellware
Bei Sonderbestellungen für Produkte die nicht im Shop angeführt sind und auf Kommissionsbestellung abgewickelt werden, kann es aufgrund des Mehraufwands für Einlagerung im Händlerlager, Kommissionierung, sowie An- und Weiterlieferung zu einem erhöhten Versandkostenbetrag kommen. Dies wird jedoch immer im Vorhinen mit dir besprochen bzw. im Angebot vermerkt.

Teillieferungen
Hin und wieder kann es vorkommen, dass nicht alle Artikel deiner Bestellung in ausreichender Menge am Händlerlager vorrätig sind. Deshalb erlauben wir uns auch Teillieferungen durchzuführen. Sollte dies der Fall sein, werden wir dich vorab darüber informieren. Dir entstehen dadurch keine Mehrkosten.

Palettengebühren und Palettengutschriften
Damit wir deine Produkte sicher ver- und abladen können ist es manchmal notwendig, sie auf Leerpaletten zu lagern. Für diese Leerpaletten wird ein Paletteneinsatz verrechnet. Diesen Einsatz bekommst du abzüglich einer Palettenmanipulationsgebühr wieder vergütet, wenn du uns die Leerpaletten wieder zurück gibst.
Weitere Informationen zur Rückgabe von Einsatzpaletten findest du auch hier.
- Verrechnung GK-Palette: EUR 25,80,– inkl. MwSt.
- Gutschrift GK-Palette: EUR 21,70,– inkl. MwSt.
- Verrechnung Euro-Palette: EUR 11,40,– inkl. MwSt.
- Gutschrift Euro-Palette: EUR 9,60,– inkl. MwSt.

Alle Kosten auf der Rechnung
Beim Bauwolf gibt es keine Nachverrechnungen für Paletten oder Sonstiges.
Bevor du deinen Kauf abschließt kannst du im Warenkorb sehen was deine Produkte inklusive der notwendigen Leerpaletten und Frachtkosten ausmachen.
In der Gesamtsumme sind alle Kosten enthalten.

Wie lange dauert die Lieferung?
Egal ob es sich um den Versand eines Baumarktartikels oder eine LKW-Lieferung handelt, die Lieferzeit deiner Bestellung beträgt für Lieferungen innerhalb Österreichs 2-3 Werktage. Spätestens nach 3 Tagen kannst du also deinen Werkzeugkoffer auspacken und loslegen.
Den Liefertermin für LKW-Lieferungen stimmen wir selbstverständlich mit dir ab. Informiere uns bitte gleich bei deiner Bestellung, falls du einen Wunschliefertermin hast. Je früher wir Bescheid wissen, desto besser können wir auf deine Wünsche eingehen.

Mehrwertsteuer in Deutschland
Wenn du aus Deutschland bestellst, besteht die Möglichkeit die österreichische Mehrwertsteuer nicht zu verrechnen, aber nur wenn du Unternehmer bist und deine gültige Umsatzsteueridentifikationsnummer bei der Bestellung angibst.

Probleme mit der Lieferung?
Ist dein Paket nicht angekommen oder die Ware beschädigt? Dann wende dich bitte direkt an den Bauwolf.
E-Mail: kundenservice@bauwolf.at
Telefon: +436763544304 (MO bis FR von 7:30 bis 17:00 Uhr)

Kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald dein Paket von uns versendet wurde, bekommst du eine Versandnummer.
Auf der Webseite unseres Logistikpartners GLS kannst du dich damit laufend über den Status deiner Sendung informieren. Du kannst dort einen neuen Liefertermin vereinbaren oder deine Sendung umleiten.

Was tun, wenn das Paket verschwunden ist?
Wenn dein Paket nach längstens einer Woche noch nicht bei dir angekommen ist, dann wende dich bitte an den Bauwolf. Wölfe sind ja bekanntlich gute Spurenleser. Wir werden den Verbleib deines Pakets prüfen und, falls notwendig, einen Nachforschungsauftrag erteilen.

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