Garantieleistung

Mängel oder Beschädigungen an deinem Produkt? - Der Bauwolf hilft.
Je nach Produkthersteller gibt es unterschiedliche Garantievorschriften, die dem Händler verschiedene Rahmenbedingungen für Reklamationen von fehlerhafter Ware vorgeben. Bitte wende dich deshalb möglichst schnell direkt an uns, damit wir deinen Fall rasch prüfen und weiter bearbeiten können. Hier geht es direkt zum Kontaktformular.

Um deine Reklamation bearbeiten zu können brauchen wir bitte Folgendes:

• eine schriftliche Schilderung der festgestellten Mängel
• Fotos des fehlerhaften Produkts
• Angabe der Rechnungsnummer/Kundennummer

Produkte die mutwillig oder durch falschen Einsatz und/oder nicht sachgemäße Lagerung vor Ort beschädigt wurden, können nicht reklamiert werden. Manche Baustoffe weisen leichte Verschmutzungen auf, da sie im Außenbereich gelagert werden. Das wirkt sich weder negativ auf die Qualität noch auf die Einsatzfähigkeit aus und stellt deshalb keinen Reklamationsgrund dar. Ist eine Reklamation gerechtfertigt, kannst du zwischen einer Ersatzlieferung oder einem Gutschein über den Bestellbetrag wählen.